Aparece «Só o contabilista certificado ou gestor fiscal pode…»
Sintoma
Uma operação que fecha ou confirma a contabilidade é recusada com uma mensagem que nomeia o contabilista certificado: «Só o contabilista certificado ou gestor fiscal pode…» ou «Só um Contabilista certificado/Responsável fiscal pode…».
Mensagem
Exemplos copiados da base de demonstração em português, com o perfil Contabilista:
- Ao confirmar um lote de depreciações do mês:
«Só o contabilista certificado ou gestor fiscal pode confirmar um lote de depreciações. Simule-o e peça-lhe que o confirme.»
- Ao correr as verificações de auditoria de um exercício:
«Só um Contabilista certificado/Responsável fiscal pode correr as verificações de auditoria de um exercício. Peça a um Contabilista certificado ou Responsável fiscal que as corra.»
No ecrã, o Contabilista não vê estes botões: em Contabilidade › Fechar › Depreciações do mês carrega em Simular, e o botão Confirmar só aparece ao Contabilista Certificado / Gestor fiscal. O menu Fechar › Fecho do exercício também não lhe aparece. As mensagens foram provocadas pela integração.
Causas verificadas
O perfil Contabilista Certificado / Gestor fiscal é o de quem assina a contabilidade. Fica com o que fecha ou confirma o que o Contabilista preparou: confirmar as depreciações, o fecho do exercício e as verificações de auditoria. O Contabilista prepara e simula.
O que confirmar
- Se o trabalho preparatório está feito (por exemplo, a simulação das depreciações do mês, com os valores conferidos).
- Quem é o contabilista certificado da empresa e se tem o perfil no fiscaldoo: Como indicar o contabilista certificado responsável.
Como resolver
- Peça ao contabilista certificado que confirme. Deixe a simulação feita: ele abre o mesmo lote e carrega em Confirmar (Como processar as depreciações do mês).
- Se é o contabilista certificado da empresa: o administrador escolhe o perfil Contabilista certificado (assina, fecha períodos) no separador Perfil da sua ficha: Como dar a cada utilizador o perfil certo. Esse perfil inclui também Responsável fiscal.
Quem faz: o contabilista certificado; ou o administrador, que dá o perfil.
Resultado esperado
Com o perfil Contabilista Certificado / Gestor fiscal, o botão Confirmar aparece no lote de depreciações simulado e a operação passa.
Quando contactar o suporte
- O utilizador tem Contabilista Certificado / Gestor fiscal no grupo LOCALIZAÇÃO PT dos Ajustes avançados e a mensagem continua.
Informação a enviar
Siga Como pedir ajuda ao suporte e que informação enviar, com o lote ou o exercício em causa e a mensagem completa.