O lançamento não está equilibrado
Sintoma
Ao carregar em Publicar ou no ícone de guardar, abre-se a janela Operação inválida e o lançamento não fica gravado com o que escreveu. Antes disso, por cima das linhas e ao fundo delas, a etiqueta vermelha Diferença de … já mostrava que os dois lados não batem certo.
Mensagem
Com 6241 Eletricidade a débito por 100,00 € e 2722 Credores por acréscimos de gastos a crédito por 90,00 € (perfil Contabilista):
«O lançamento não está equilibrado, por isso não pode ser confirmado: (lançamento novo): Débito 100,00 € ≠ Crédito 90,00 € — diferença 10,00 €. Corrija uma linha (um valor, ou acrescente a linha em falta) para que o total do débito seja igual ao total do crédito. A diferença não é arredondada: basta um cêntimo para bloquear o lançamento.»
A mesma frase aparece nestas situações:
- Ao guardar, não só ao publicar. Por isso, um lançamento desequilibrado não fica guardado nem em Rascunho. O texto diz «não pode ser confirmado», mas o que falhou foi guardar.
- Num rascunho que já estava guardado, depois de mudar um valor. O texto continua a dizer «(lançamento novo)».
- Ao sair do lançamento com a diferença (pelo caminho no topo, por exemplo). A janela chama-se Ups! e tem dois botões: Permanecer aqui e Descartar alterações.
Num modelo de lançamento, a mensagem é outra. Sai na janela Erro de Validação, ao guardar um modelo com 100 % a débito e 90 % a crédito:
«O modelo «Teste desequilibrado» não está equilibrado: débito 100.00% contra crédito 90.00%. Iguale os dois lados ou transforme uma linha em «Resto».»
Causas verificadas
- Falta uma linha. Com uma só linha de 150,00 € a débito, a diferença é de 150,00 €.
- Um valor está errado, em qualquer linha. A diferença não é arredondada: 100,00 € contra 99,99 € é recusado com Diferença de 0,01 €.
- Mudou um valor de um rascunho já guardado e não acertou a outra linha.
- Num modelo, as percentagens dos dois lados não somam o mesmo e nenhuma linha é Resto.
O que confirmar
- A etiqueta ao fundo das linhas: o valor de Diferença de … é o que falta acertar.
- Se esse valor é igual ao de uma linha a mais ou de uma linha que falta (o IVA de uma fatura, por exemplo).
- Se dois números têm os algarismos trocados ou uma casa decimal a mais. Pendente de validação por contabilista certificado: qual das contas fica com a diferença, quando o documento de suporte não a explica.
Como resolver
No lançamento (perfil Contabilista ou Contabilista Certificado / Gestor fiscal)
- Na janela Operação inválida, carregue em Fechar. O que escreveu continua no ecrã.
- Corrija o valor da linha errada ou carregue em Adicionar uma linha. A linha nova já traz a diferença do lado que falta: com 100,00 € a débito, a linha nova traz 100,00 € a crédito. Falta escolher a Conta e confirmar o valor.
- Confirme que a etiqueta passou a Equilibrado.
- Carregue em Publicar.
Se quiser desistir das alterações, carregue no ícone de descartar (o × ao lado do ícone de guardar) ou, na janela Ups!, em Descartar alterações. Um lançamento novo perde-se; um rascunho já guardado volta aos valores que tinha.
A etiqueta Equilibrado só diz que os totais são iguais. Não diz que as contas estão certas. Um valor negativo, por exemplo, muda de lado sem aviso: escrever −50,00 no débito da 6241 e −50,00 no crédito da 2722 grava a 6241 com 50,00 € a crédito e a 2722 com 50,00 € a débito, com a etiqueta Equilibrado. Confira os lados antes de publicar.
No modelo de lançamento
Iguale as percentagens dos dois lados ou mude uma linha para Resto, como pede a mensagem. O passo a passo está em modelos de lançamento.
O lançamento já está publicado
Um lançamento publicado está sempre equilibrado. Se o valor está errado nos dois lados, siga o lançamento publicado não se altera.
Resultado esperado
Com as duas linhas iguais, a etiqueta diz Equilibrado e Publicar dá número ao lançamento. No exemplo, com os dois lados a 100,00 €, o lançamento ficou Publicada como OD/2026/00104, com estas linhas:
| Conta | Débito | Crédito |
|---|---|---|
| 6241 Eletricidade | 100,00 € | — |
| 2722 Credores por acréscimos de gastos | — | 100,00 € |
Para procurar lançamentos desequilibrados e saldos anómalos num período, use o diagnóstico de lançamentos desequilibrados, que só relata e não corrige. Se o lançamento vier de um ficheiro, a mensagem é outra e está em importar lançamentos.
Quando contactar o suporte
- A etiqueta diz Equilibrado e a mensagem aparece na mesma.
- O diagnóstico mostra um lançamento publicado desequilibrado: o produto não deixa criá-los no ecrã.
Informação a enviar
- A empresa, o diário e a data do lançamento.
- O texto completo da mensagem, copiado do ecrã.
- As contas e os valores de todas as linhas (uma captura serve).
- O perfil com que entrou.