Aparece «Só pode … os seus próprios…»
Sintoma
Ao registar uma deslocação, imprimir um recibo ou assinar um documento, o fiscaldoo recusa porque o registo é de outra pessoa.
Mensagem
Copiada da base de demonstração em português, provocada pela integração com o perfil Trabalhador, ao registar uma deslocação em nome de outro trabalhador:
«Só pode registar as suas próprias deslocações. Como resolver: peça aos recursos humanos que a registem por si.»
As outras mensagens desta família têm a mesma lógica: «Só o próprio signatário assina o seu documento», «Só pode preencher os seus próprios campos», «Só pode decidir sobre propostas que pediu» e, só para o perfil Auditor, «Este relatório foi aberto por outro utilizador. Abra-o de novo a partir do menu: cada utilizador consulta o seu relatório.» (A frase das propostas do Copiloto foi provocada e bate com a citada. Pendente de validação no ecrã: a demonstração não tem pedidos de assinatura nem relatórios abertos por outra pessoa.)
Causas verificadas
O Trabalhador vê e decide só o que é seu: o seu recibo, as suas ausências, as suas deslocações e os documentos que lhe foram enviados (O que posso fazer no O meu espaço). Quem quer registar algo em nome de outra pessoa pede-o aos Recursos Humanos.
O que confirmar
- Se está a abrir o registo pelo menu O meu espaço e não por uma ligação de outra pessoa.
- Se o documento foi enviado para si ou para um colega.
Como resolver
- Abra o registo a partir do seu O meu espaço: só aparece o que é seu.
- Se é de um colega, peça aos Recursos Humanos que o registem, ou ao colega que o faça.
Quem faz: o próprio trabalhador; ou os Recursos Humanos, em nome dele.
Resultado esperado
O registo abre no seu O meu espaço e a operação passa.
Quando contactar o suporte
- O registo é seu (o trabalhador da ficha é o seu utilizador) e a mensagem continua.
Informação a enviar
Siga Como pedir ajuda ao suporte e que informação enviar, com o menu, o registo e a mensagem completa.