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Pendente de validaçãoOdoo 20.0Community e Enterprise

A declaração à Segurança Social tem diferenças ou foi recusada

Sintoma​

Numa confirmação da Segurança Social (modelo novo de declaração), o Valor apurado pela Segurança Social não é igual ao Valor que declaramos e a Diferença não é zero. Ou Aceitar os valores da Segurança Social abre Operação inválida.

O caminho normal está em Como enviar a declaração de remunerações à Segurança Social. Este artigo parte da confirmação de setembro de 2026 de Hugo Miguel Santos, na Empresa Demonstração, Lda, com o perfil Processador de Salários.

Mensagem​

Diferença. Com Valor da Segurança Social preenchido marcado e 1.200,00 € em Valor apurado pela Segurança Social, a confirmação mostra Valor que declaramos 1.250,00, Valor do mês anterior 1.250,00 e Diferença 50,00.

Aceitar sem o valor apurado. Com Valor da Segurança Social preenchido marcado e o valor vazio, Aceitar os valores da Segurança Social dá:

«Não há valor da Segurança Social para aceitar. O que aconteceu: o valor apurado pela Segurança Social para 2026-09 / Hugo Miguel Santos não foi preenchido, ou é 0,00 ou negativo. Como resolver: preencha-o a partir da plataforma da Segurança Social, ou confirme os seus valores.»

Prazo passado. Por cima da confirmação: «O prazo passou: sem confirmação, o silêncio conta como aceitação dos valores da Segurança Social (art. 40.º/8 e 9).» No exemplo, o Prazo para confirmar era 20/10/2026.

Causas verificadas​

  • A Segurança Social apurou outro valor. O valor apurado vem da remuneração que a Segurança Social já tem; o valor que declaramos vem dos recibos validados do mês. Uma diferença quer dizer que um dos dois está errado: um recibo corrigido depois, uma rubrica com a incidência de Segurança Social errada, ou um valor apurado copiado com engano.
  • Hoje, o valor que declaramos inclui o subsídio de alimentação que o recibo excluiu da Base de Segurança Social. É o caso descrito em Declaração à Segurança Social, «Notas importantes». Não o tome como certo sem o comparar com a base do recibo.
  • O valor apurado está vazio, a zero ou negativo. Aceitar é recusado; não há nada para aceitar.
  • O prazo passou. A confirmação continua Por decidir, mas o aviso diz que valem os valores da Segurança Social.
  • Há recusas que chegam antes da confirmação, ao validar o lote: uma rubrica sujeita a Segurança Social sem código de remuneração, um trabalhador sem enquadramento na Segurança Social no período. Pendente de validação no ecrã: estas recusas não foram provocadas nesta ronda; na demonstração, as rubricas com valor têm código e os trabalhadores têm regime.

O que confirmar​

  1. Na confirmação: Valor que declaramos, Valor do mês anterior, Valor apurado pela Segurança Social e Diferença.
  2. No recibo do mesmo trabalhador e mês, separador Segurança Social e IRS: a Base de Segurança Social e o Como foi calculado? (quantas linhas entraram na base e quais ficaram de fora).
  3. Na Segurança Social Direta, o valor que a Segurança Social apurou para esse trabalhador e mês.

Como resolver​

  1. Abra Salários › ecrã O que há para fazer este mês? › Listas de apoio › Confirmações da Segurança Social e a linha do trabalhador.
  2. Marque Valor da Segurança Social preenchido e escreva o Valor apurado pela Segurança Social que vê na Segurança Social Direta. A Diferença calcula-se sozinha.
  3. Compare a diferença com o recibo (passo 2 de «O que confirmar»):
    • se o valor certo é o da Segurança Social, carregue em Aceitar os valores da Segurança Social;
    • se o valor certo é o da empresa, carregue em Confirmar os nossos valores e escreva em Nota porquê (no exemplo, a confirmação passou a Valores nossos confirmados);
    • se o recibo está errado, corrija-o primeiro com um recibo corretivo (O recibo já está validado e não se altera).
  4. Decida o mesmo na Segurança Social Direta. O fiscaldoo não envia nada: guarda o registo do que se decidiu lá.
Pendente de validação por contabilista certificado: o que fazer quando a diferença é encontrada depois do prazo para confirmar (CRC, art. 40.º, n.ºs 8 e 9) e como se corrige o valor junto da Segurança Social.

Resultado esperado​

  • A confirmação fica Valores da Segurança Social aceites ou Valores nossos confirmados, com o valor apurado, a diferença e a nota.
  • Na lista Confirmações da Segurança Social, nenhuma linha do mês fica Por decidir.

Quando contactar o suporte​

  • A Diferença não é igual ao valor que declaramos menos o valor apurado.
  • O Valor que declaramos não bate com a Base de Segurança Social do recibo por outra razão que não o subsídio de alimentação.

Informação a enviar​

  • O trabalhador, a empresa e o mês de referência.
  • Os três valores da confirmação e a base do recibo.
  • O texto da mensagem, copiado do ecrã.
  • O perfil com que entrou.