O mês dos salários já está fechado
Sintoma
Escolhe um mês antigo no ecrã O que há para fazer este mês?, carrega em Processar e guarda o lote. Abre-se Operação inválida e o lote não chega a ser gravado.
Mensagem
Visto na Empresa Demonstração, Lda, com a Data de bloqueio da folha em 30/06/2026, num lote de maio de 2026 (perfil Processador de Salários). O ecrã O que há para fazer este mês? deixa escolher o mês e mostra Processar maio. Ao guardar o lote:
«O mês deste lote já está fechado (fechado até 30/06/2026). O que aconteceu: um mês fechado não aceita um lote novo. Como resolver: crie o lote do primeiro mês aberto, ou peça ao Administrador de Salários que registe uma exceção para corrigir um recibo do mês fechado.»
A recusa é a mesma para o último mês fechado (junho de 2026), mesmo com uma exceção Ativa para esse mês: a exceção não abre o mês para um lote novo.
Causas verificadas
- A empresa tem uma data de bloqueio da folha. Nenhum lote nem recibo novo de um período que acaba nessa data ou antes se grava. Está em Definições › Utilizadores e empresas › Empresas, na ficha da empresa, separador Contabilidade, grupo Salários, campo Data de bloqueio da folha. Na demonstração, depois de a pôr a 30/06/2026, maio e junho de 2026 ficaram fechados.
- Os recibos já validados de um mês também o fecham para os dados que usaram. Uma presença, um intervalo de presença ou um feriado da empresa num período com recibos validados ou pagos é recusado com uma mensagem própria. Pendente de validação no ecrã: estas três recusas não foram provocadas nesta ronda.
- A data de bloqueio da folha não passa a da contabilidade. Se a contabilidade só está bloqueada até 30/06/2026, a folha não pode ficar bloqueada até 31/07/2026 (veja «Como resolver»).
O que confirmar
- O mês do lote, no topo do ecrã O que há para fazer este mês?. É mesmo um mês antigo, ou queria o mês atual?
- A Data de bloqueio da folha da empresa (com o administrador, que tem a aplicação Definições: Utilizadores e empresas › Empresas, separador Contabilidade, grupo Salários).
- Se o que quer fazer é um recibo novo (um trabalhador esquecido, que vai para um período aberto) ou corrigir um recibo que já existe (recibo corretivo, com exceção auditada). Para corrigir, veja O recibo já está validado e não se altera.
Como resolver
Escolheu o mês errado (perfil Processador de Salários)
- Carregue em Fechar na mensagem. O lote não ficou gravado: não há nada a apagar.
- Volte a O que há para fazer este mês?, escolha o primeiro mês aberto e carregue em Processar.
Falta um recibo num mês fechado (perfil Processador de Salários)
Um mês fechado não aceita recibos novos, nem com uma exceção. O pagamento de um trabalhador esquecido faz-se num recibo de um período aberto, depois da Data de bloqueio da folha.
Na demonstração, com a folha fechada até 30/06/2026, um recibo novo de Bruno Miguel Teixeira de 01/05/2026 a 31/05/2026 (Salários › Processar › Recibos de vencimento › Novo) foi recusado ao guardar:
«O período termina em 31/05/2026, na data de bloqueio da folha (30/06/2026) ou antes. O que aconteceu: um período fechado não aceita recibos novos. Como resolver: ponha o pagamento no primeiro período aberto ou corrija um recibo do período com um recibo corretivo e uma exceção auditada.»
O recibo de junho (período até 30/06/2026) teve a mesma recusa com uma exceção Ativa para junho. O mesmo recibo, com um período depois da data de bloqueio (por exemplo novembro de 2026), guarda-se em Rascunho.
- Carregue em Fechar na mensagem e descarte o recibo.
- Crie o recibo com as datas de um período aberto, depois da Data de bloqueio da folha.
- Calcule-o e siga o percurso normal do mês (Como processar os salários do mês).
A exceção para corrigir um recibo que já existe (Administrador de Salários)
A exceção auditada abre um mês fechado só para corrigir um recibo que já existe, com um recibo corretivo (veja O recibo já está validado e não se altera). Só o Administrador de Salários a regista.
- Em Salários › Configurar › Empresa, procure Exceções às datas de bloqueio. Hoje este menu só aparece com o modo de programador ligado, e só ao administrador da demonstração: o perfil de salários, sem modo de programador, não o vê.
- Carregue em Novo, escolha a Empresa e preencha Período de e Período até (por exemplo 01/06/2026 a 30/06/2026) e o motivo, e guarde. A ficha guarda quem autorizou (Autorizado por) e tem o campo Recibo corretivo; fica Ativo até ser usada (Utilizado) ou anulada (Anulado, com o botão Anular).
Na demonstração, a exceção de junho de 2026 ficou Ativa. Pendente de validação no ecrã: o recibo corretivo de um mês fechado, validado com a exceção. Na demonstração, Retificar respondeu «Nada mudou desde que este recibo foi fechado» enquanto o contrato era o mesmo; com uma versão de contrato nova, o corretivo parou numa recusa de dados de IRS da versão criada para o ensaio, e não foi levado até Validar.
Mudar a data de bloqueio da folha (administrador)
A data só avança, e nunca para lá da data de bloqueio da contabilidade. Na demonstração, com a contabilidade bloqueada até 30/06/2026, escrever 31/07/2026 e guardar dá Erro de Validação:
«A data de bloqueio da folha (31/07/2026) não pode ser posterior à data de bloqueio da contabilidade (30/06/2026). O que aconteceu: fechar a folha de um período que a contabilidade ainda aceita deixaria os lançamentos e os recibos desencontrados. Como resolver: bloqueie primeiro a contabilidade (Contabilidade › Fechar › Contabilidade do mês › Fechar o mês, botão «Datas de bloqueio») até à mesma data e depois defina a data de bloqueio da folha.»
Para subir a contabilidade, o administrador abre Contabilidade › Fechar › Fechar o mês, carrega em Datas de bloqueio, escolhe a data (o seletor de datas é um calendário que se abre ao carregar no campo) e escreve o motivo; ao aplicar, o ecrã diz «Datas de bloqueio guardadas. Data de bloqueio geral subiu para 30/06/2026. O motivo ficou registado na auditoria.» Na demonstração, a folha ficou então guardada a 30/06/2026 sem mensagem. A subida da contabilidade pode ser recusada se houver movimentos do extrato bancário por reconciliar no período. As datas de bloqueio da contabilidade explicam-se em Datas de bloqueio.
Resultado esperado
- Com o mês certo, Criar os recibos do mês cria um recibo por trabalhador e aparece «Recibos criados. 8 recibos criados; 0 trabalhadores já tinham recibo.»
- Um lote de um mês fechado não fica gravado, por isso não aparece em Salários › Processar › Processar o mês.
Quando contactar o suporte
- A mensagem aparece num mês posterior à Data de bloqueio da folha.
- Precisa de pôr a data de bloqueio da folha para trás.
- A exceção do Administrador de Salários está Ativa para o período e o recibo corretivo desse mês continua a ser recusado.
Informação a enviar
- A empresa, o mês do lote e a Data de bloqueio da folha.
- O texto completo da mensagem, copiado do ecrã.
- O perfil com que entrou.