Aparece «Só o administrador do sistema pode…»
Sintoma
Uma operação de configuração é recusada com uma mensagem que nomeia o administrador do sistema (o utilizador técnico do Odoo), e não um perfil de trabalho.
Mensagem
Copiadas da base de demonstração em português, provocadas pela integração:
- Com o perfil Contabilista Certificado / Gestor fiscal (com Responsável fiscal), ao marcar «Taxonomia confirmada» numa conta:
«Só o administrador do sistema pode confirmar uma exceção de taxonomia («Taxonomia confirmada»).»
- Com o perfil Contabilista, ao gerar o Raio-X de permissões:
«O Raio-X de permissões mostra o que cada perfil pode ver e editar, por isso só o administrador e a Administração fiscal o geram. Nada foi mostrado: peça o relatório a um deles.»
- Com o perfil Contabilista, ao abrir a ferramenta «Ver como um utilizador (só leitura)»:
«Não tem permissão para criar «Ver como um utilizador (só leitura)». Esta área é reservada ao administrador técnico do sistema. Não faz parte do trabalho do seu perfil: não tem nada a pedir.»
Causas verificadas
- A Taxonomia confirmada é uma exceção verificada contra a fonte oficial; só o administrador do sistema a escreve, e a tentativa recusada fica registada no registo de auditoria. A classificação da conta faz-se pelos Contabilistas (Taxonomias).
- O Raio-X de permissões é do administrador e da Administração fiscal: mostra o que cada perfil vê e edita.
- As ferramentas do revendedor (perfis, lista de entrada em produção, «Ver como…») são só do administrador técnico.
O que confirmar
- Se a tarefa é mesmo de configuração: uma conta com a taxonomia errada corrige-se escolhendo a classificação certa, não a exceção.
- Quem é o administrador do Odoo na sua empresa.
Como resolver
- Peça ao administrador do sistema (ou, no caso do Raio-X, à Administração fiscal) que faça a operação.
- Se o Raio-X é uma necessidade permanente, a Administração fiscal gera-o: Aparece «Só a Administração fiscal pode…».
Quem faz: o administrador do sistema.
Resultado esperado
A operação passa quando feita pelo administrador, e fica registada em nome dele.
Quando contactar o suporte
- A mensagem aparece a quem é administrador do sistema.
Informação a enviar
Siga Como pedir ajuda ao suporte e que informação enviar, com a operação e a mensagem completa.