Como redigir cartas e e-mails com o Redator
Para que serve?
O Redator escreve um rascunho de um e-mail ou de uma carta a partir do que lhe disser. Você lê o texto, corrige-o e decide se o envia. Do Redator nada é enviado.
Quando utilizar?
- Para pedir documentos em falta ou lembrar um pagamento a um cliente.
- Para responder a um fornecedor, avisar a equipa de férias ou de um encerramento, ou escrever ao contabilista.
- Para explicar um recibo a um trabalhador.
Onde encontrar?
- Copiloto › Agentes › Redator.
- Ícone Copiloto da barra de cima › Escrever um texto, que abre a mesma janela.
Antes de começar
- O seu perfil é Contabilista ou Administração fiscal. Com outros perfis, a opção fica inativa: «O seu perfil não pode usar o Redator. Peça ao perfil «Administração fiscal».».
- O perfil Administração fiscal ligou o interruptor IA - Redator em Copiloto › Controlo › Interruptores. Sem ele, a janela diz «Este agente está desligado…».
- A empresa tem uma ligação à IA pronta.
- Feito a 5 de novembro de 2026, na Empresa Demonstração, Lda, com o perfil Contabilista.
Como utilizar
- Abra Copiloto › Agentes › Redator.
- Em O que escrever, escolha o modelo, por exemplo Lembrar um cliente de um pagamento.
- Em Contacto, escolha o cliente. No modelo Explicar um recibo ao trabalhador, escolha o recibo.
- Em O que o texto tem de dizer, escreva o que diria a um colega, com a fatura, o valor e a data.
- Carregue em Escrever o rascunho.
Resultado esperado
Pendente de validação no ecrã: o rascunho e a passagem para a janela de e-mail. A demonstração é uma base de testes e o fiscaldoo não chama a IA a partir dela. O que está abaixo vem do guia do Copiloto e não foi visto.- A janela mostra o assunto (Resultado) e o texto (Resposta), para rever.
- Abrir a janela de e-mail passa o texto para um e-mail em branco, que só sai se você o enviar.
- Confira os valores e as datas: o Redator só deve usar o que você escreveu.
Notas importantes
- Os dados pessoais seguem as regras da ligação. Um recibo tem dados de uma pessoa: com Autorizar dados pessoais e sensíveis nesta ligação desligado (o normal), seguem com valores fictícios. Veja Privacidade e consentimentos.
- Para mudar a ligação que o Redator usa, veja Como escolher que ligação de IA cada agente usa.
- O pedido fica em Copiloto › Controlo › Chamadas à IA, também quando é recusado.
Problemas frequentes
«Escolha o cliente e escreva que documentos faltam…»
- Causa: no modelo Pedir documentos a um cliente, faltam o contacto e os documentos. Nada foi enviado.
- O que fazer: preencha Contacto e O que o texto tem de dizer.
«Escolha o recibo a explicar. Nada foi enviado para a IA.»
- Causa: no modelo Explicar um recibo ao trabalhador, falta o recibo.
- O que fazer: escolha o recibo e carregue outra vez em Escrever o rascunho.
«O texto ainda não tem nada para dizer, por isso nada foi enviado para a IA…»
- Causa: O que o texto tem de dizer está vazio.
- O que fazer: escreva o que o texto deve conter.
«A IA não é chamada a partir de um ambiente de teste. Nada foi enviado…»
- Causa: está numa base de testes.
- O que fazer: use a base de dados de produção. Nas bases de testes a IA só funciona se o administrador do sistema o permitir.